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제1장 총칙
제1조 [목적]
이 약관은 에듀룸평생교육원 (이하 교육원이라 합니다)이 온라인으로 제공하는 이러닝의 이용과 관련하여 “교육원”과 “이용자”의 권리·의무 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.제2조 [정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.제3조 [교육원의 약관의 게시 및 정보제공의무]
① “교육원”은 이 약관의 내용 및 “교육원”의 정보 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.제4조 [약관의 개정]
① “교육원”이 약관을 개정할 경우에는 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.제5조 [관계법령의 준수]
① 이 약관의 해석과 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 관하여는 「이러닝(전자학습)산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」등 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.제2장 회원가입
제6조 [회원가입]
① 회원가입은 “이용자”가 약관 동의 및 회원가입 신청을 하고, “교육원”이 “이용자”의 위 신청을 승낙함으로써 이루어집니다.제7조 [만 14세 미만 미성년자에 관한 특칙]
① 만 14세 미만의 “이용자”는 개인정보의 수집 및 이용목적을 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입 신청을 하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.제8조 [회원정보의 변경]
① “회원”은 회원가입 신청 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우 온라인으로 변경사항을 수정하거나, 전자우편 등 기타 방법으로 “교육원”에 이를 알려야 합니다.제9조 [회원의 아이디와 비밀번호 관리에 관한 주의의무]
① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.제10조 [회원 탈퇴와 자격 제한 및 상실]
① “회원”은 “교육원”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “교육원”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.제3장 이러닝서비스 이용계약
제11조 [이러닝서비스 이용계약의 내용]
“교육원”은 “이용자”에 대하여 “이러닝서비스”를 제공하며, “이용자”는 “교육원”에 대하여 이용대금을 지급합니다.제12조 [이러닝서비스 내용 등 거래조건에 관한 정보의 제공]
“교육원”은 다음 각 호의 사항을 해당 “이러닝서비스”의 초기화면에 “이용자”가 알기 쉽게 표시합니다.제13조 [시범학습기간]
① “교육원”은 “이용자”가 계약체결 전에 해당 “이러닝서비스”가 “이용자”의 학습목표와 수준에 적절한지 여부를 판단할 수 있도록 실질적으로 학습이 가능한 1회 이상의 시범학습기간 내지 기회를 제공합니다.제14조 [이러닝서비스 이용계약의 성립과 절차]
① “이러닝서비스” 이용계약은 “이용자”가 “교육원”에 대하여 이용신청을 하고, “교육원”이 이를 승낙함으로써 체결됩니다.제15조 [교육원의 이용신청확인 통지와 이용자의 이용신청 변경 및 취소]
① “교육원”은 “이용자”가 이용신청을 한 경우 “이용자”의 전자우편으로 이용신청확인 통지를 합니다. 통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 즉시 이용신청의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. ② “교육원”은 “이러닝서비스”의 제공 이전에 “이용자”로부터 제1항의 요청을 받은 경우 이를 지체 없이 수락하여야 합니다. 다만, “이러닝서비스”가 제공된 이후에는 제24조 [이용자의 청약철회와 그 효과]에 따라 처리합니다.제16조 [미성년자의 이용계약에 관한 특칙]
① “교육원”은 만 19세 미만의 미성년 “이용자”가 유료 “이러닝서비스”를 이용하고자 하는 경우 부모 등 법정대리인의 동의 여부를 확인해야 합니다. ② 미성년 “이용자”의 부모 등 법정대리인은 본인의 동의 없이 체결된 “이러닝서비스” 이용계약을 취소할 수 있습니다.제17조 [이용자에 대한 통지 및 공지]
① “교육원”이 “이용자” 개인에 대한 통지를 하는 경우 “이용자”가 지정한 전자우편주소로 합니다. ② “교육원”이 “이용자” 전체에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 초기화면에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “이러닝서비스” 이용과 관련한 중대한 사항에 대하여는 “이용자”에게 제1항의 방법에 따라 통지합니다.제18조 [이러닝서비스 학습 및 복습기간]
① “이러닝서비스”의 학습기간은 “교육원”이 미리 공지한 기간으로 합니다. ② “이러닝서비스” 이용계약 시 복습기간을 제공하기로 약정한 경우에는 복습기간을 무료로 제공합니다. ③ 제2항의 약정이 없는 경우라도 “교육원”은 “이용자”가 복습기간을 요청하면 저작권 등의 문제가 없는 한도에서 이를 제공할 수 있습니다. 다만, 이 경우 “교육원”은 “이용자”에게 적절한 추가 이용대금을 청구할 수 있습니다.제19조 [이러닝서비스의 제공과 중지·중단]
① “이러닝서비스”는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. ② “교육원”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검·교체·고장·통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “이러닝서비스”의 제공을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 이 경우 “교육원”은 사전에 “이용자”에게 중지사실을 공지 또는 통지합니다. ③ “교육원”은 「소비자분쟁해결기준」에 따라 “이러닝서비스”의 중지·장애로 인한 “이용자”의 피해를 보상합니다. ④ “교육원”은 사업의 포기, 사업종목의 전환, 업체 간의 통합 등의 이유로 “이러닝서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우(서비스 중단)에는 “이용자”에게 그 사실을 통지하고, 통지한 날로부터 3 영업일 이내에 “이용자”의 이용금액을 공제하고 이용대금을 환급합니다.제20조 [이러닝서비스의 변경]
① “교육원”은 상당한 운영상 또는 기술상의 필요가 있는 경우에 “이용자”에게 제공되고 있는 “이러닝서비스”의 이용방법·이용시간을 변경할 수 있습니다. 이 경우 “교육원”은 변경일시·내용·사유 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 “이러닝서비스” 초기화면에 게시하고, “이용자”에게 통지합니다. ② 제1항의 경우에 “이용자”는 “교육원”에 대하여 변경 이전의 서비스 제공을 요구할 수 있습니다. 다만, 이것이 불가능할 경우 “교육원” 또는 “이용자”는 계약을 해지할 수 있습니다. ③ 상당한 이유 없이 수강 중인 “이러닝콘텐츠”의 강사나 커리큘럼이 변경된 경우에는 “이용자”는 다른 “이러닝콘텐츠”의 이용을 요구할 수 있습니다. 다만, “이용자”가 변경을 원하지 않을 때에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.제21조 [게시물의 삭제 등]
① “교육원”은 운영하는 게시판에 「청소년 보호법」상 ‘청소년유해매체물’ 등이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제합니다. ② “교육원”이 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상·사회상 이익이 침해된 자는 “교육원”에게 당해 정보의 삭제 또는 반론 게시물의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “교육원”은 지체 없이 필요한 조치를 취하고, 처리결과를 요청한 “이용자”에게 통지합니다.제22조 [이용자의 이용대금 지급의무]
① “이용자”는 “이러닝서비스”이용계약에 따라 정해진 이용대금을 지급하여야 합니다. ② “교육원”은 “이러닝서비스”의 이용대금에 교재비가 포함되었을 경우 수강료와 교재비를 구분하여 표시합니다. ③ “교육원”은 “이용자”가 선택한 결제수단에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.제23조 [이용자의 주의의무]
① “이용자”는 이 약관의 규정, 관계법령 및 “교육원”이 통지 및 공지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “교육원”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다. ② “이용자”는 “이러닝서비스”의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다. ③ “이용자”는 “교육원” 또는 “이러닝콘텐츠” 제공업체의 지식재산을 “교육원” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.제4장 이러닝서비스 이용계약의 청약철회, 해제·해지
제24조 [이용자의 청약철회와 그 효과]
① “이용자”는 “교육원”로부터 이용신청확인 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 “이러닝서비스” 이용계약의 청약을 철회할 수 있습니다. ② “이용자”의 청약철회는 “이용자”가 전화·전자우편 등으로 “교육원”에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. “교육원”은 “이용자”의 청약철회의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 “이용자”에게 회신합니다. ③ “교육원”은 “이용자”가 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 3 영업일 이내에 “이용자”의 이용금액을 공제하고 나머지 이용대금을 환급합니다. ④ 청약을 철회할 때 교재 등 반환이 필요한 경우에는 해당 비용은 “이용자”가 이를 부담합니다. ⑤ “교육원”은 청약철회를 이유로 “이용자”에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.제25조 [이용자의 계약해제 및 해지]
① “이용자”는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 해당 “이러닝서비스”를 공급받은 날로부터 3월 이내에 “이러닝서비스” 이용계약을 해제할 수 있습니다. 1. “이러닝서비스”가 제공되지 않거나, 제공된 “이러닝서비스”가 표시·광고 등과 현저한 차이가 있는 경우 2. “교육원”이 “이용자”의 동의 없이 무료 “이러닝서비스”를 유료 서비스로 전환한 경우 3. “교육원”이 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 “이러닝서비스” 이용이 불가능한 경우 4. 기타 “이러닝서비스”의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우 ② 수강기간이 1개월 이상인 “이러닝서비스”를 이용하는 경우에는 계약기간 중 언제든지 해지할 수 있습니다.제26조 [이용자의 계약해제·해지의 효과]
① “교육원”은 “이용자”로부터 계약해제·해지의 의사표시를 받은 날로부터 3 영업일 이내에 이용대금을 환급합니다. ② “이용자”가 제25조 제1항에 따라 계약을 해제하는 경우에는 “교육원”은 이용대금 전액을 환급합니다. ③ “이용자”가 제25조 제2항에 따라 계약을 해지하는 경우에는 “교육원”은 총계약대금의 10%의 위약금 및 “이용자”의 이용금액을 공제하고 환급합니다.제27조 [교육원의 계약해제·해지 및 그 효과]
① “교육원”은 “이용자”가 책임 있는 사유로 이 약관에서 정한 의무를 위반함으로써 “이러닝서비스” 이용계약관계를 유지할 수 없을 정도로 “교육원”과의 신뢰관계를 저버린 경우에는 계약을 해제·해지할 수 있습니다. ② “교육원”은 “이용자”에게 계약해제·해지의 의사표시를 한 날로부터 7 영업일 이내에 제26조 제3항의 환급기준에 따라 이용대금을 환급합니다.제28조 [이용자의 이용금액 산정]
① 본 약관에서 “이용자”의 이용금액을 공제하는 경우 “이용자”의 이용금액은 아래와 같이 산정합니다. 1. ‘학습기간’을 기준으로 이용대금이 산정되는 “이러닝서비스”의 경우 : [1일 이용대금 × 기 이용일수] 2. ‘학습회차’를 기준으로 이용대금이 산정되는 “이러닝서비스” 및 ‘개별 구매 콘텐츠’의 경우: [분당 이용대금 × 기 이용시간(단위: 분)] 다만, “이러닝콘텐츠”를 열거나, 다운로드 받는 등의 행위는 1파일 당 1강좌를 이용한 것으로 간주합니다. ② 기타 요금제의 경우에는 요금제별 “교육원”의 정책에 따라 환불합니다.제29조 [환급수단 및 환급금에 대한 지연이자 등]
① “교육원”이 “이용자”에게 이용대금 등을 환급하는 경우에는 원칙적으로 “이용자”가 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급합니다. 동일한 수단으로 환급이 불가능할 경우에는 그 사유와 다른 환급수단을 사전에 고지합니다. ② “교육원”이 “이용자”에게 환급금 지급을 지연한 경우에는 그 지연기간에 대하여 연 100분의 20을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.제5장 분쟁 해결
제30조 [교육원의 면책조항]
① “교육원”은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “이러닝서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “이러닝서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② “교육원”은 “이용자” 상호간 또는 “이용자”와 제3자 간에 “이러닝서비스”를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.제31조 [분쟁의 해결]
“교육원”은 분쟁이 발생하였을 경우에 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “교육원”은 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.에듀룸평생교육원 (이하 교육원이라 합니다)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
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